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Política de Devoluciones y Reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin necesidad de indicar ningún motivo para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió los bienes o en la que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a unikas@unikasnail.com

Le reembolsaremos el importe a más tardar dentro de los 30 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido y usted no incurrirá en ninguna comisión por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los bienes puedan optar a una devolución, asegúrese de que:

  • Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días.

  • Los bienes se encuentran en su embalaje original.

Los siguientes bienes no pueden devolverse:

  • El suministro de bienes fabricados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.

  • El suministro de bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ya haya vencido.

  • El suministro de bienes que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

  • El suministro de bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, hayan sido mezclados de forma inseparable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores, a nuestra entera discreción.

Devolución de bienes

Usted es responsable del coste y del riesgo de devolvernos los bienes. Debe enviar los bienes a la siguiente dirección:

calle el clavel 24, bajo, torrellano, alicante, 03320

No podemos ser considerados responsables de los bienes dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los bienes o una prueba de la entrega de la devolución recibida.

Regalos:

Si los bienes fueron marcados como regalo cuando se compraron y posteriormente enviados directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los bienes no fueron marcados como regalo cuando se compraron, o si la persona que hizo el regalo solicitó que el pedido se enviara a sí misma para entregárselo más tarde, enviaremos el reembolso a la persona que realizó el regalo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en unikas@unikasnail.com